Y a-t-il un nombre minimal ou maximal de cartes à envoyer ?
Non, il n’existe pas de limite minimale ou maximale.
Serai-je remboursé(e) pour les cartes non certifiées pour cause de refus ?
Safeguard prend le temps de traiter et d’analyser chaque carte avec minutie. Ce n’est qu’à l’issue de ce processus qu’il est décidé si une carte sera certifiée ou non. Ainsi, Safeguard ne rembourse pas les frais de certification d'une carte non certifiée pour cause de refus. En cas de doute, veuillez-nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Si une carte de ma commande est refusée par l'équipe de notation, quelle est la procédure ?
Cette carte sera retournée en l’état sans certification ni encapsulation avec le reste de votre commande. Un mail expliquant l'objet du refus de sa certification vous sera parallèlement envoyé.
Quelles sont les cartes dont la certification sera refusée ?
Safeguard refusera systématiquement la certification des cartes suivantes :
- Les reproductions ou imitations de cartes officielles ;
- Les cartes dont l'authenticité est questionnable ou invérifiable au regard des informations dont nous disposons ;
- Les cartes ayant subi après leur production un processus de recoloration, de restauration, de taille ou de changement du dos de la carte (aussi appelé « rebacked ») ou toute autre forme d’altération profonde de leur structure ;
- Les cartes altérées par des illustrateurs ;
- Les cartes à la découpe anormale de dimensions trop grandes pour notre étui (dépassant nettement le format classique de 63x88mm) ;
- Les cartes dont l’intégrité structurelle est très gravement remise en cause (perforations, larges portions manquantes, signes marqués de consumation, souillure considérable, moisissures, état de torsion extrême, etc.) ;
- Les cartes dont l’état de détérioration ne permet plus d’en établir l’identification précise ou d’en confirmer l’authenticité ;
- Les cartes dont la nature ou la condition est jugée trop fragile pour qu'elles soient encapsulées en toute sécurité ;
- Les cartes faisant l’objet d’une forte suspicion de vol.
Certifiez-vous les Case Toppers, les Box Toppers, les cartes Jumbo et les cartes géantes ?
Non, Safeguard ne certifie pas ces cartes.
Certifiez-vous les filler cards, les proof cards (test print, matchprint, etc.) et les cartes playtest ?
Parmi cette liste, Safeguard ne certifie que les filler cards et certaines cartes test print et systématiquement au cas par cas. Pour obtenir des informations complémentaires sur les critères d'acceptation, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected].
Certifiez-vous les « cartes erreur », les « miscut » et les « misprint » ?
Oui, Safeguard certifie toutes les cartes affectées par des erreurs de design ou des accidents de production à condition qu’elles puissent être insérées convenablement et en toute sécurité dans notre étui de protection.
Certifiez-vous les cartes signées ?
Oui, nous certifions les cartes signées et pouvons leur accorder les mentions suivantes :
- Verified Signature (signature fournie avec une preuve telle une photo ou dont notre équipe a été témoin)
- Unverified Signature (signature fournie sans preuve)
- Altered Signature (signature modifiée ou effacée en partie).
Quelles sont les langues acceptées ?
Safeguard certifie les cartes de toutes les langues. Si la langue de la carte que vous souhaitez faire certifier ne semble pas disponible, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].